متن هدر فارسی

روابط عمومی و امور بین الملل

 
                                                                                        

سرپرست : علی تفرشی

شماره مستقیم : 29121514 

موقعیت : ساختمان مجاور

                               

 
خدمات روابط عمومی و امور بین الملل :
  • گردآوری‌، جمع‌بندی‌ و تحلیل‌ نظرها و دیدگاههای‌ مردم‌، نخبگان‌ و رسانه‌ها در حوزه درمان رسیدگی به شکایات
  •   تلاش‌ برای‌ تقویت‌ هرچه‌ بیشتر روحیه‌ تفاهم‌ بین‌ کارکنان‌ و مدیران‌ و همیت‌ سازمانی‌
  •   برنامه‌ریزی‌ و اطلاع‌رسانی‌ به‌ مردم‌ درباره‌ عملکرد بیمارستان و‌ ارتباط مستمر و متقابل با اصحاب رسانه
  •   تدارک‌ تمهیدات‌ و اقدامات‌ لازم‌ برای‌ راهنمایی‌ ارباب‌ رجوع‌ و تسهیل‌ دسترسی‌ به‌ خدمات مورد نیاز
1 ـ 2 ـ 2 ـ امور نمایشگاهها
  •   مشارکت در برگزاری کنفرانس های ملی و بین المللی
  •   تسهیل حضور اساتید حوزه درمان در کنفرانس های بین المللی
  •   تدوین‌ و اجرای‌ طرح‌ جامع‌ تبلیغات‌
 1 ـ 2 ـ 3 ـ انتشارات‌ و مستندسازی
  • تدوین‌ کتب‌، جزوه‌ها و تهیه‌ مواد آموزشی عمومی و تخصصی.
  • گردآوری‌ و نشر اطلاعات‌ و اخبار و گزارشهای‌ مربوط به‌ سیاستها، فعالیتها، طرحها و برنامه‌ها; باشیوه‌ها و قالبهای‌ مؤثر و مناسب‌.
  • تدوین‌ و انتشار خلاصه‌ عملکرد سالانه‌ سازمان‌
  • مستندسازی کلیه فرایندها و مراسم های بیمارستان
1 ـ 2 ـ 4 ـ سنجش‌ افکار
  • تهیه‌ گزارشهای‌ تحلیلی‌ ادواری‌ (ماهانه‌/فصلی‌/سالانه‌) از افکار عمومی‌ داخل‌ و خارج‌ از بیمارستان برای‌ارائه‌ به‌ مدیریت‌.
  • نقد و بررسی‌ بازتاب‌ فعالیتهای‌ بیمارستان در نظر اقشار مردم‌ بویژه‌ نخبگان‌، رسانه‌ها و دستگاهها از یکسو و مدیران‌ و کارکنان‌ از سوی‌ دیگر و ارائه‌ گزارش‌ آن‌ به‌ مدیریت‌.
  • سنجش‌ افکار عمومی‌ درون‌ سازمانی‌ به‌ منظور بازیابی‌ مسائل‌ و ارائه‌ راه‌کارهای‌ مناسب‌ به‌ مدیریت‌.
  • طراحی‌ و اجرای‌ نظام‌ گردآوری‌ پیشنهادهای‌ کارکنان‌ و بیماران به‌ منظور ترغیب‌ به‌ مشارکت‌ هرچه‌ مؤثرتر در بهبود کیفیت خدمات بیمارستان.
  • تدارک و تمهیدات لازم برای پاسخگویی و راهنمایی بیماران و مراجعین (پاسخگویی به تماسهای تلفنی-پیامگیر، صندوق پستی ، صندوق پیشنهادات ، و وبسایت و.....)
1 ـ 2 ـ 5 ـ ارئه خدمات ملی و بین المللی
  • ارائه خدمات رفاهی بین المللی به بیماران و مراجعه کنندگان (تهیه بلیط جهت سفرهای  بین المللی ، تهیه سوغات ایران جهت بیماران بین المللی ، رزرو هتل و اقامتگاه )
  • تهیه بلیط های زمینی و هوایی جهت سفرهای داخلی و رزور هتل
  • ترجمه کلیه متون درمانی و اداری بیماران و همراهان
  • هماهنگی با دیگر مراکز درمانی بین المللی  جهت بهره مندی از خدمات درمانی و اعزام بیمار 
  • برقراری مشاوره های بین المللی به صورت اینترنتی
1 ـ 2 ـ 6 ـ پژوهش‌ و برنامه‌ریزی‌
  • تهیه‌ گزارشهای‌ عملکرد دوره‌ای‌ از فعالیتهای‌ روابط عمومی‌.
  • نوآوری‌، خلاقیت‌ و طراحی‌ فعالیتهای‌ جدید در قلمرو بیمارستان.
  • نظارت‌ و ارزیابی‌ فعالیتها و اعمال‌ نتایج‌ حاصل‌ در برنامه‌ها و فعالیتهای‌ آتی‌.
  • طراحی‌ و برنامه‌ریزی‌ برای‌ ارتقاء کلیه‌ اموری‌ که‌ به‌ رشد کمی‌ و کیفی‌ ارتباط و همدلی‌ بین‌ بیمارستان‌ و مردم‌ و مدیران‌ و کارکنان‌ با یکدیگر بیانجامد.